Hãy kiểm tra bảng phí chi tiết tại mục quản lý thanh toán cá nhân.
Khám phá bài viết
Nếu mục liên hệ có nhiều kênh, chọn kênh ghi rõ xử lý sự cố thanh toán. Liên kết thanh toán cần được kiểm tra trước khi mở.
Ảnh giấy tờ mờ cần chụp lại theo yêu cầu, không sửa nội dung nhận dạng trên ảnh. Trạng thái giao dịch hiển thị ngay tại mục lịch sử nạp rút trên ứng dụng.
Đọc bài viết →
Mở trang hỗ trợ từ nguồn đã kiểm tra trước đó. Thời gian xử lý có thể loại trừ ngày nghỉ.
Xác nhận thông tin giao dịch qua email đăng ký chính thức của tài khoản. Phân biệt mã giao dịch và mã tham chiếu khi tra cứu.
Đọc bài viết →Báo cáo tra soát nên có số tiền, thời điểm và mã yêu cầu; bỏ mật khẩu khỏi nội dung. Thông tin liên hệ hỗ trợ thường nằm ở chân trang web chính thức.
Điều khoản phải liệt kê giao dịch hỗ trợ. Chỉ gửi giấy tờ được yêu cầu qua kênh xác minh đã kiểm tra địa chỉ.
Giao dịch từ chối có thể do hạn mức hoặc dữ liệu sai. Trạng thái cần tra bằng mã giao dịch.